İptal ve İade Koşulları

Dijital Ürünlerde İade Politikası

easyML platformu üzerinden satın aldığınız ürünler dijital yazılım lisansları (gayrimaddi mal) niteliğindedir. Tüketici mevzuatı gereği, elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İadenin Kabul Edilmediği Durumlar

• Lisans anahtarı (Aktivasyon kodu) e-posta adresinize gönderildikten veya panelinize tanımlandıktan sonra iade yapılamaz.
• Dijital ürünlerin doğası gereği, kullanım durumu fark etmeksizin kodun alıcıya iletilmesi ifanın gerçekleştiği anlamına gelir.
• "Fikrimi değiştirdim", "Kullanmaktan vazgeçtim" gibi talepler cayma hakkı istisnası (Mesafeli Sözleşmeler Yön. Md 15) nedeniyle geçerli değildir.

İptal Koşulları

Sipariş iptali ancak ödeme yapılmış fakat teknik bir hata nedeniyle lisans kodunun üretilemediği ve size teslim edilemediği durumlarda gerçekleştirilebilir. Böyle bir durumda destek ekibimize ulaştığınızda iptal ve para iadesi anında Shopier üzerinden tarafınıza sağlanır.

Teknik Sorunlar

Satın aldığınız lisans anahtarı hatalı veya geçersiz çıkarsa (sunucu hatası vb.), teknik ekibimiz sorunu ücretsiz ve hızlıca çözer veya yenisiyle değiştirir. Yazılımın kendi çalışma mantığıyla veya kullanım zorluğuyla ilgili durumlar iade sebebi sayılamaz. Uygulamanın özellikleri ve yapabildikleri sitemizde tüm şeffaflığıyla açıklanmıştır.